Een vleugje magie

Inhoudsopgave:

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Een vleugje magie, gebruikmakend van het zakelijke postadres te Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97047635. Het fysieke bezoekadres van de persoonlijke praktijk wordt na totstandkoming van de afspraak aan de Klant verstrekt.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer (zowel voor de aankoop van producten als het boeken van diensten).
Consument: De Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Producten: Alle fysieke goederen die door Ondernemer worden aangeboden via de webshop.
Diensten: Alle consulten, sessies, trajecten of behandelingen die door Ondernemer worden aangeboden in het kader van de persoonlijke praktijk.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Ondernemer en Klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld (bijvoorbeeld door akkoordbevinding bij het afrekenen).

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals het voltooien van een betaling of het definitief boeken van een afspraak).

Bij de aankoop van producten via de webshop heeft de Consument een bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan de Ondernemer. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de Consument, tenzij anders overeengekomen.
Uitzondering: Producten die speciaal voor de Klant op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld.
Producten uit de webshop dienen vooraf via de aangeboden online betaalmethoden op de website te worden voldaan.
Diensten uit de persoonlijke praktijk dienen te worden voldaan volgens de specifieke betalingsinstructies zoals kenbaar gemaakt in de (bevestigings)e-mail van de Ondernemer, dan wel binnen de op de factuur vermelde termijn.

Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan de Ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Ondernemer streeft ernaar geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 tot 5 werkdagen uit te voeren, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.

Ondernemer voert de diensten (sessies/consulten) naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatverplichting.
Een geboekte afspraak voor een sessie of consult kan door de Klant tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Indien de Klant de afspraak binnen 48 uur voor aanvang annuleert, of de afspraak niet nakomt (no-show), is Ondernemer gerechtigd 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen middels een achteraf gestuurde factuur.
Indien Ondernemer wegens ziekte of overmacht een afspraak moet annuleren, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Er wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten.

Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Ondernemer is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
De door Ondernemer aangeboden producten (waaronder helende oliën) zijn natuurproducten. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het vooraf zorgvuldig testen van het product op een klein stukje huid om eventuele overgevoeligheid of allergische reacties te voorkomen. Ondernemer is niet aansprakelijk voor eventuele huidirritaties, allergische reacties of andere schade als gevolg van het (onjuist) gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Ondernemer is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het specifieke product of de specifieke dienst waar de schade betrekking op heeft.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken waarop Ondernemer geen invloed kan uitoefenen en waardoor Ondernemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of de geleverde producten/diensten moeten binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Ondernemer via info@eenvleugjemagie.nl.
Ondernemer beantwoordt ingediende klachten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Een Vleugje Magie