Welkom bij de bestelservice van mijn webshop. Ik vind het belangrijk dat jouw pakketje met evenveel liefde en aandacht bij jou aankomt als waarmee ik het heb ingepakt. Hieronder vind je alle praktische informatie over het verzenden en retourneren van jouw bestelling.
Verzending & Levertijd
Omdat ik elk product met veel zorg en intentie voorbereid en inpak, streef ik ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 dagen te verzenden.
Verzending binnen Nederland
-
Brievenbuspakje (met Track & Trace): € 4,15
-
Pakketpost (met Track & Trace): € 6,95
-
Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf € 50,-
Verzending naar België
-
Pakketpost België (met Track & Trace): € 9,95
-
Gratis verzending naar België bij bestellingen vanaf € 75,-
Ruilen & Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je ervan had verwacht. Dat is helemaal oké. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan mij retour te sturen.
Hoe werkt retourneren?
-
Stuur een kort mailtje naar mijn e-mailadres om te laten weten dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren.
-
Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking zitten.
-
Frankeer het pakketje voldoende en stuur het op naar mijn zakelijke postadres. (De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening).
Zodra het pakketje in goede orde is teruggekomen, stort ik het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen netjes terug op je rekening.
Let op bij intuïtieve of geopende producten: Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (zoals persoonlijke rituelensets) of geopende verpakkingen van oliën (vanwege hygiëne en verzegeling) kunnen helaas niet worden geretourneerd. Mocht er iets mis zijn met een dergelijk product, neem dan altijd even contact met me op, dan zoeken we samen naar een fijne oplossing.